医保服务零距离 群众办事更便捷——汕尾市首个驻点医保服务站正式启用

近日，汕尾市首个驻点医保服务站正式揭牌启用，标志着我市医保服务迈入“零跑腿”“现场办”新阶段，真正实现医保服务“最后一公里”的有效打通。

该服务站位于人口密集的社区中心，配备了专业的医保服务人员和现代化的办公设备。服务站集政策咨询、业务办理、信息查询、问题解答等多功能于一体，可为群众提供“一站式”医保服务。居民在家门口就能办理医保参保登记、缴费查询、异地就医备案、医疗费用报销等多项业务，彻底告别了以往需要往返奔波、排队等候的困扰。

服务站创新推出“零跑腿”服务模式，通过线上预约、电话咨询、现场指导等方式，让群众足不出户或就近即可享受专业医保服务。同时，服务站还特别设置了老年人优先窗口和便民服务区，为行动不便的老年群体提供贴心服务。

“以前办医保业务要跑好几个地方，现在在家门口就能办，真是太方便了！”前来办理业务的李阿姨高兴地说。服务站启用首日，就接待了近百名群众的咨询和业务办理，受到了居民的一致好评。

医保部门负责人表示，该服务站的启用是落实“我为群众办实事”实践活动的重要举措，下一步将持续优化服务流程，扩大服务覆盖面，让更多群众享受到便捷高效的医保服务。未来，汕尾市还将在更多社区推广这一服务模式，切实提升群众的获得感和幸福感。